お客様各位

平素よりSupportWebをご利用いただき、誠にありがとうございます。

TOOL株式会社（以下 TOOL）は、当社のSupportWebが不正アクセスを受けたことを6月4日に確認いたしました。

調査の結果、ダウンロード可能な一部のファイルが外部に流出した可能性があることが判明しましたが、現時点でお客様個人の情報の流出は確認されておりません。

不正アクセスの確認後、直ちにSupportWebの運用を停止し、原因の究明、セキュリティ体制の強化、ならびにダウンロードシステムの見直しを進めております。これらの調査および対策を優先したため、ご報告が遅れましたことを深くお詫び申し上げます。

日頃よりSupportWebをご利用いただいているお客様には、多大なご迷惑とご心配をおかけいたしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。

なお、再発防止対策のため、SupportWebの再開には今しばらくお時間をいただく予定です。皆さまにはご不便をおかけいたしますが、ご理解のほど、よろしくお願い申し上げます。

本件に関する問い合わせ先
TOOL株式会社 問い合わせフォーム
※本件に関わらず、製品や技術的な内容につきましても、こちらを通じてお問い合わせください。